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1 : 雪割草ユキワリソウ(千葉県):2009/04/12(日) 16:43:29.99 ID:wwBF7bYo
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悪質クレーマーとの戦争を宣言したデパート 朝鮮日報

http://www.chosunonline.com/news/20090412000022

現代デパートによると、今年1月から3月にかけて極端な行動を取るクレーマーが前年同期に比べて30%増加したそうです。
不況の影響で無理な要求をふっかける顧客が増えているという事実は、デパート側も把握しています。

極端なクレーマーは販売員を激しく侮辱し、繰り返し不合理な要求を突きつけてきます。 実際に現代デパートでは最近、「デパート側が売り場で自分にわざわざぶつかってくる人間を雇っている。 精神的な苦痛を受けたから賠償せよ」と要求してきたかと思えば、5年から時には10年前に購入した服、靴、時計などを持ち込んでは 「サイズが合わない」 と返金や補償を要求するケースもあるそうです。


現代デパートは悪質なクレーマーの行動が脅迫、業務妨害、暴行、詐欺、侮辱、名誉棄損などさまざまな犯罪に該当するという法理的な判断を下し、販売員に対して関連する刑法の条項を熟知させることにしました。

今後、現代デパートで悪質な要求を繰り返すと、「お客さま、申し訳ありませんがそれは困ります」ではなく、
「今の行動は刑法○○条に抵触することも考えられますので、自制をお願いします」

という注意を聞くことになりそうです。

1 :たんぽぽ乗せ名人φ ★:2009/04/11(土) 23:12:29 ID:???
アレクセイ・ロスコフ(22)は妻の口うるささに耐えられずに「2回」も5階から飛び降りました。

酔っ払ったアレクセイは、妻の見ている前で5階の部屋の窓から飛び出しました。
しかし驚いたことに15mの落下にも関わらず、 アレクセイはかすり傷程度で無事でした。

戻ってきた彼に対し、妻は救急車を呼ぶとともに叱り始めました。
すると彼は再び飛び降りたのです。

医者は驚きながら彼の「軽い切り傷と打撲」を治療しました。

アレクセイは言います。
「唯一言えるのは…幸運だったんです。」
「妻の怒号を聞いて、いっそ飛び降りたほうが楽になるんじゃないかと思ったんです。」

http://www.ananova.com/news/story/sm_3275215.html?menu=news.quirkies